Dodo Care Premium — hesap bazlı destek
Standard’daki her şey dahil
Öncelikli ticket kuyruğu
Telefon desteği (mesai saatleri)
Talep üzerine kurulum rehberliği
İlk yanıt hedefi ≤ 4 iş saati
Tüm aktif hizmetlerinize uygulanır
Dodo Care Business — üretim odaklı SLA
Premium’daki her şey dahil
7/24 telefon ve ticket desteği
Atanmış hesap iletişimi
Mimari danışmanlık (talep üzerine)
İlk yanıt hedefi ≤ 1 saat
SLA öncelikli kuyruk
Dodo Care Enterprise — özel teklif
Business’taki her şey dahil
Teknik Hesap Yöneticisi (TAM)
Çözüm mimarı oturumları
Özel runbook ve eskalasyon
İlk yanıt hedefi ≤ 15 dakika
Sipariş sonrası satış ekibi kapsam ve SLA için sizinle iletişime geçer
